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    사용취소/환불

    포인트 이용안내

    • 포인트는 무엇인가요?
    • 포인트는 세무포털의 유료서비스를 사용할 수 있는 선불 충전식 전자화폐입니다.
      현금과 포인트의 교환비율은 1월 = 1Point (VAT 별도) 입니다.
    • 포인트는 어떻게 사용하나요?
    • 세무포털 사이트내에서 회원가입 / 포인트충전 후 신청하는 서비스에
      대해서 포인트가 차감됩니다.

    포인트 이용방법

    • STEP1
    • 세무포털 회원가입
    • 세무포털 사이트 (http://www.semuportal.com)에 접속하여 회원가입을 합니다.
    • STEP2
    • 포인트 충전
    • 로그인 후 [포인트충전] 페이지에서 전자결제 시스템을 이용하여 결제 후 포인트를 충전 합니다.
    • STEP3
    • 요금제가입 및 서비스 신청
    • 세무포털 이용안내 > 서비스 및 요금안내 메뉴에서 회원님게 맞는 서비스를 확인하고 신청 합니다.
      자세한 내용을 원하실 경우 세무포털 고객센터 1599-3487 로 문의 주시기 바랍니다.

    포인트 충전방법

    • STEP1
    • [포인트충전] 클릭
    • STEP2
    • 금액선택, 결제요청
    • STEP3
    • 정보확인 및 결제
    • STEP4
    • 포인트 충전 완료
      Step1. 세무포털 메인에서 포인트 충전을 클릭하세요.
      Step2. 충전할 포인트를 선택 또는 직접입력 하고 [결제요청]을 클릭합니다.
      (단, 직접입력 하는 경우 10,000P이상 결제 하셔야 합니다.)
      Step3. 결제정보 확인 (충전포인트, 결제금액, 고객명, 이메일, 휴대폰)
      결제수단 선택 (신용카드, 온라인 입금, 계좌이체) 한다.
      결제수단에 따라 결제완료 및 포인트 충전되는 시점이 다를 수 있습니다.
      가상계좌 선택시 입금마감시간(가상계좌 발급일시 + 1일)이후에는 입금처리가 되지 않습니다.
      가상계좌로 입금시 포인트 충전이 완료되는 데까지 시간이 소요됩니다.
      결제방법이 계좌이체인 경우 법인용 공인인증서를 사용하는 은행계좌인 경우 기타은행(전자지갑 등록 후 사용)을 선택하셔야 합니다.
      가상계좌 및 계좌이체로 포인트충전 할 경우 매입세금계산서를 발행해 드리며, 10일 안에 베스트빌 수신 -> 매입세금계산서 목록조회 또는 담당자 이메일함에서 확인할 수 있습니다.
      Step4. 충전이 완료되었으며, 세무포털 메인에서 잔여 포인트를 확인하세요.

    포인트 유효기간

      1. 이용자가 포인트를 마지막으로 충전 또는 사용한 날로부터 5년 이내에 단 한번도 포인트를 추가 충전 또는 사용하지 않을 경우 상법상의 상사소멸시효에 따라 충전된 포인트는 자동 소멸될 수 있습니다.
      (다만, 이용자가 포인트의 추가 충전 또는 사용을 하지 않더라도 해당 기간 내 포인트를 사용할 수 있는 서비스에 최소 1회라도 로그인을 한 경우 충전된 포인트는 로그인 시점으로부터 5년간 유효합니다.)
      2. 이용자가 인터넷 서비스를 자진 탈퇴할 경우 이용자가 보유한 포인트와 포인트를 사용하여 결제한 유료 서비스의 사용 기간은 자동으로 소멸되므로, 이용자가 인터넷 서비스를 탈퇴한 이후에는 포인트의 복구 및 환불이 불가능합니다.

    사용취소/환불

      1.이용자가 포인트를 사용하여 포인트가 차감 처리된 이후에 서비스 해지를 원하실 경우, 남은 기간에 대해서 취소를 할 수 없습니다.
      2. 제1항에도 불구하고 회사의 귀책 사유로 인하여 정상적인 유료 서비스를 이용자에게 제공하지 못하였을 경우, 회사는 차감된 포인트를 환원 처리합니다.

    포인트 환불절차

      • STEP1
      • [포인트환불] 클릭
      • STEP2
      • 포인트 환불요청
      • STEP3
      • 정보입력, 환불요청
      • STEP4
      • 환불요청 완료
      1. 이용자가 충전한 포인트 중 사용하지 아니한 잔여 포인트에 대한 환불받을 수 있습니다.
      단, 포인트 환불은 잔여포인트의 일부가 아닌 전액 환불만 가능합니다.
      (단, 회사는 아래 각 호에 해당하는 경우에는 환불수수료를 공제하지 않습니다.)
      2. 회사는 본 조에 따른 포인트의 환불 절차와 관련하여 포인트 잔액 중 회사로 입금이 확인된 포인트에 대한 환불은 현금으로 지급함을 원칙으로 합니다.
      단, 결제승인취소가 가능할 경우 결제승인취소로 환불을 대신하고 동일 결제수단으로 결제 금액을 재환원합니다.
    • 회사는 이용자로부터 환불처리에 필요한 요금 완납 증명서, 본인 신분증 사본, 통장 사본 등을 수령하고 이용자가 충전을 위하여 입금을 완료한 사실을 확인한 후 7영업일 이내에 이용자가 지정한 계좌로 해당 환불금액을 입금합니다.
      입금확인에 일정 기간이 소요되기 때문에 환불 처리가 지연될 수 있습니다.
    • 회사가 이용자에게 환불하는 포인트 잔액이 10Point (10원) 미만일 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
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